Första kanalladdningen tar tre minuter
Med 29 458 kanaler hämtar spelaren hela listan och tablån vid första starten. Det tar en till tre minuter utan att något syns hända, och det ser ut precis som en app som hängt sig. Stäng den inte. Då börjar hämtningen om.
Vad som faktiskt händer under tiden
Spelaren frågar servern efter tre saker på en gång: hela kanallistan, kategoriindelningen och tablådatan. Det är en enda stor överföring, och de flesta IPTV-spelare visar ingen förloppsindikator medan den pågår.
Det är ett gränssnittsval som gjorts av apputvecklaren, inte av oss, och vi kan inte ändra det. Vad vi kan göra är att säga i förväg vad som händer, vilket är hela poängen med den här sidan.
Att listan är lång är i övrigt en bra sak. Det är bara den här första minuten den kostar något.
Misstaget alla gör
Efter ungefär fyrtio sekunders svart skärm drar de flesta samma slutsats: appen har låst sig. De backar ut, stänger den och startar om.
Hämtningen börjar då från början. Efter ytterligare fyrtio sekunder händer samma sak igen, och tredje gången är slutsatsen att tjänsten är trasig.
När det tar längre, och det är normalt
| Situation | Vad som är normalt | Varför |
|---|---|---|
| Telefon eller surfplatta | Snabbast av alla | Mest processorkraft per krona |
| Nyare tv eller box | En till tre minuter | Referensfallet |
| Enhet äldre än fem år | Det dubbla eller mer | Långsammare avkodning och lagring |
| Svagt wifi vid tv:n | Längre, ibland betydligt | Hela listan går över nätverket |
| Andra gången och därefter | Några sekunder | Listan ligger cachad lokalt |
Ett praktiskt knep: lägg upp kontot på telefonen först. Där går hämtningen snabbast, och du får veta om uppgifterna är rätt inmatade innan du sätter dig och knappar in dem med en fjärrkontroll på tv:n.
När det inte är normalt
Tre fall där väntan inte är förklaringen:
- Appen kraschar mitt i hämtningen, upprepade gånger. Då räcker minnet inte till listans längd. Prova en lättare spelare; hjälper inte det är enheten för svag. Vad som skiljer en användbar box från en som inte är det.
- Det tar över tio minuter på en enhet som är några år gammal. Kontrollera hastigheten där tv:n står, inte där routern står.
- Ett felmeddelande visas i stället för en tom skärm. Då är det inte hämtningen — det är uppgifterna eller kontot, och felsökningssidan tar vid.
I det första fallet är svaret obekvämt och vi säger det ändå: en box som inte orkar med kanallistan kommer inte att orka med den nästa månad heller. Vi säljer ingen hårdvara och har därför ingen anledning att skönmåla den du redan har.